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空调维修费将有参考价 大修最高500元
2009-07-15 11:56:44 来源: 作者:中原家电人 【 】 浏览:222次 评论:0

广州消费者李女士日前告诉记者,她家空调不制冷坏,前几天找一家家电维修公司来修,先是说主板坏了,修好需200多元,接着又说压缩机启动器坏了,修好又要加200多元。一部空调修好总共花了500元,“买一部新机才1000多元,修理费就花了500元。”李女士感觉被骗了,但又无可奈何。

昨天,广州市电器维修协会会长姚文桢表示,根据行业规范,该协会已制定相关收费标准,并经广州市物价局同意已印发成册,市民可要求技术人员上门进行维修服务时携带此表,以便查阅。广东省消费会提醒消费者,维修时找正规的生产企业,并索取收据作为维权证据。

投诉:维修费相当于买新机的一半钱

日前,广州消费者李女士告诉记者,前几天,她发现家电的华凌空调不制冷,坏了。她想起家里收集有曾派名片到她家的高科家电制冷专业维修公司,本周一上午,她打电话给了该公司。一个小时后,该公司派来一位吴姓工作人员。这位工作人员检修一番,告诉李女士,她家空调的主板坏了,修好要200多元。李女士当时觉得若200多元修得好一部空调,也能接受,就答应修。谁知修好主板后,该工作人员又说,压缩机的启动器坏了,修好要再加200多元。李女士虽然觉得贵,但骑虎难下,“都修了一半了。”咬咬牙同意修。结果修好之后,一结帐竟花了500元,相当于买一部新机的一半钱了,李女士感觉受了骗,但又不知标准收费是多少,投诉无门。

随后,记者以消费者的名义,再次打电话给这家维修公司,以家里空调坏了主板、压缩机启动器两项,咨询该公司应收费多少。该公司一位姓李的师傅告诉记者,这两样修好加起来约300元。随后,记者问李师傅,该公司工作人员给李女士家修这两样,为何收费500元时。李师傅立即改口称,该消费者换的是重要零配件,价格贵些,李师傅还称,“由于修理费收得较高,该公司还免了(李女士)50元的人工费。”

“这家维修公司明显是骗人。”广州电器维修行业协会会长姚文桢听了李女士的个案后,气愤地告诉记者,首先空调压缩机根本没有启动器,只有电容器。而更换一个电容器,只有几十元,若再加上人工费也不超过100元;其次,对电路板,这家公司是维修、焊接,还是更换?即是是更换最好的电路板,也只有200元左右,“通常这些维修公司只换通用板的,A级通用板只需100元/套。”

随着高温天气的到来,空调维修、安装等业务也进入旺季,但随之而来的消费纠纷投诉也逐渐增多。记者从广东省消委会获悉,包括深圳、东莞两地消委会都反映,五六月份接到的空调、电风扇、电冰箱等家电电器的投诉成了增长迅猛,并成为投诉重点。据深圳消委会介绍,5月份该地区服务类和家用电子电器类投诉最为突出,占投诉总量75.27%, 尤其是空调产品投诉在5月迅速“升温”,包括对空调质量、安装、维修、收费等问题进行投诉。据透露,该消费会5月份接到的空调类产品投诉11宗,而4月份仅有1宗,增长迅速。

广州市电器维修协会会长姚文桢指出,市民对家电产品保养意识的薄弱,是造成家电维修宗数偏多的重要原因。据其介绍,因天气炎热,空调使用数量和频率都逐渐增加,而广州目前空调数量已超过40万台,加之冰箱、电视机等家电设备,“每天广州市发生的电器维修有3万多宗。”

对于乱收费现象,广州电器维修行业协会会长姚文桢也确认最近收到的投诉较多,“最多时一天接到十几宗投诉电话,而往年一天仅有1宗”。姚会长称,根据行业规范,电器维修协会已制定相关收费标准,并经广州市物价局同意已印发成册,市民可要求技术人员上门进行维修服务时携带此表,以便查阅。他还提醒,该收费标准只是大致参考价格,一旦收取费用超过定价,市民可主动提出,双方再进行协商。

此外,广东省消委会也提醒,在维修家电时应找正规的生产厂家进行维修,在维修前双方先协商好价钱再让对方动手,同时维修后应索取收据作为日后维权证据。

广州市空调维修服务收费参考标准

小修 中修 大修

2匹以下 55元-85元 150元-190元 220元-280元

2匹-3匹 80元-120元 200元-240元 360元-400元

3匹-5匹 120元-160元 250元-310元 400元-500元

注:小修一般指解决噪音、更换开关、定时器、温控器、电容器。中修一般指更换室内外风机、电路板、查补雪种泄漏。大修一般指要完全打开整个制冷系统

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