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春兰空调压缩机坏了 新配件却迟迟未到
2009-07-15 12:11:07 来源: 作者:中原家电人 【 】 浏览:260次 评论:0

我是市区的一名消费者,姓杨。最近天气越来越热,我家新买的空调出了点问题,但一直没有解决,希望汤妹能帮忙协调一下。

6月7日,我在市区一家电卖场购买了一台春兰牌壁挂式空调,才用了几天,到20日左右空调就不能制冷了,我立刻联系卖场,到了23日,工作人员上门检查后说是空调的压缩机坏了,需要更换压缩机。他们说空调压缩机要从厂里运过来,大约需要等一个星期,可我一直等到现在压缩机都还没有运到。眼看着天气越来越热,空调却迟迟不能修好,我心里真是急啊!


汤妹调查:接到杨先生反映的情况后,汤妹第一时间联系了家电卖场的相关负责人,他解释,压缩机坏了后要从春兰总公司运过来更换,可最近是销售旺季,生产销售都特别紧张,时间被拖延了,压缩机一直没有运到,耽误了给杨先生家维修空调,对此他们表示歉意。


“我们理解杨先生的心情,所以决定特事特办,给他的空调更换一台新外机,让他家能尽快用上空调。”家电卖场的相关负责人表示,第二天上午他们就会安排工人上门维修,请杨先生放心。

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