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假樱花再惹祸新买的热水器出了质量问题
2009-07-15 12:11:09 来源: 作者:中原家电人 【 】 浏览:224次 评论:0

“还是名牌呢,怎么才用了3个月的热水器就不好使了?”近日,义乌市民刘小姐的“樱花”热水器坏了,她找来樱花公司的售后服务人员上门维修,才知道自己买来的不是昆山“樱花”热水器而是苏州“樱花”热水器。


【读者投诉】


新的燃气热水器噪音大


刘小姐介绍,3月中旬,她在义乌市江滨中路一家电专卖店看到一台“樱花”牌燃气热水器仅售1600元。“这款热水器在市面上售价至少要2000多元,我这里搞活动才卖得便宜些。”商家信誓旦旦,该热水器绝对是正宗“樱花”。经过一番讨价还价,刘小姐最终以1200元买下了这台热水器。


6月19日,刘小姐洗澡时听到热水器发出巨大的噪音,吓得她赶紧从卫生间里冲出来。大约过了五分钟,噪音消失。此后,每次洗澡,热水器都会发出这样的噪音。刘小姐向商家投诉,商家表示这是正常现象。


6月26日,忍无可忍的刘小姐致电樱花售后服务热线反映问题。维修人员来了后发现,该热水器发出噪音是因为内外压力不均,并且该热水器不是昆山“樱花”而是苏州“樱花”。


“维修人员说,我买的这台热水器是苏州产的,与昆山‘樱花’是有区别的,我哪看得出来啊?”刘小姐有些郁闷,她随即找商家理论。商家却表示,苏州‘樱花’也是一种品牌,不存在假冒“樱花”之说。“何况这台热水器才卖1200元,昆山‘樱花’怎么可能这么便宜呢?”


【记者暗访】


此“樱花”非彼“樱花”


前天,记者来到义乌江滨中路暗访。在一家店内,记者称想在出租房内安装一台热水器,店主就推荐了一款貌似昆山“樱花”的热水器,价格只需1200元。“这台‘樱花’质量不错,价格实惠。”店主说。“你这台是不是正宗‘樱花’啊?”记者问。“‘樱花’也分很多种,我们卖的是上海‘樱花’。你放心,质量不会比正宗‘樱花’差。”店主说。


隔壁一家电销售行店主告诉记者,来店里购买厨卫产品的大多是农村居民或是出租房房东,他们比较看中厨卫产品的价格,对质量要求不高。在记者暗访的半个多小时里,不少市民前来选购厨卫产品。市民龚先生告诉记者,他家刚完成旧村改造,房子准备出租,因此要进行简单装修。他坦言:“房子租给外人,里面的家电不可能买得太高档。”


【专家提醒】


应认准商标谨防假冒


据樱花卫厨金华分公司经理何尚华介绍,目前市场上存在多个鱼目混珠的牌子,假冒“樱花”产品蒙骗消费者。较为常见的几种仿冒产品,其商标上均有“樱花”字样,同时又以不醒目的字体缀以其他内容,消费者不注意辨别,很容易被蒙蔽。“假冒产品价格低廉,但往往存在质量问题和安全隐患。”


何尚华提醒广大市民,昆山“樱花”标志是红底白花的樱花图案,图案下面标注“SAKURA”字样,为绿底白字,消费者在购买过程中要认准商标,尽量选择到樱花专卖店或大型家电商场选购,谨防假冒。

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