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电磁炉有质量问题 消费者投诉获赔偿
2009-07-15 10:46:58 来源: 作者:中原家电人 【 】 浏览:254次 评论:0

近日,临沂市兰山工商分局李官工商所成功调解了一起因商品质量问题而引起的消费纠纷。

1月6日,兰山工商分局李官工商所12315投诉站接消费者王某投诉,称其两个月前在李官镇一商场内购买的电磁炉在正常使用中,电磁板突然炸裂,怀疑该电磁炉质量有问题,多次要求商场负责人给予更换,但商场负责人辩称是消费者王某使用不当造成,不予更换。王某遂投诉到李官工商所12315投诉站。

接到投诉后,该所执法人员立即与王某进行了联系,并对投诉进行了调查取证,确定是电磁炉质量有问题,促成双方达成协商一致,商场为王某更换了另一品牌电磁炉。

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